AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Hintergrund
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen „AGB“ gelten, wenn Sie als Verbraucher „Kunde“ über unsere Website www.postereyes.art die dort angebotenen Waren bestellen. Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und Postereyes „wir“, „uns“ zustande. Unsere Kontaktangaben und rechtlichen Informationen finden Sie im Impressum der Website. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
1.2
Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, um über die Website Bestellungen aufzugeben. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, etwa bei Verdacht auf Betrug, unvollständigen Angaben oder wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann.
1.3
Wir haften nicht für nicht verfügbare Produkte. Ebenso haften wir nicht für Schreibfehler, Bildfehler oder Druckfehler auf der Website, zum Beispiel in Produktbeschreibungen oder technischen Angaben, für unrichtige Preise, Preisänderungen etwa aufgrund von Preisänderungen unserer Lieferanten oder Währungsschwankungen oder für fehlerhafte Angaben zur Verfügbarkeit. Wir sind berechtigt, solche Fehler jederzeit zu berichtigen sowie Informationen auf der Website zu aktualisieren oder zu ändern.
1.4
Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Farben und Helligkeit können jedoch je nach Bildschirm, Endgerät und Anzeigeeinstellungen abweichen.
1.5
Die Website sowie sämtliche darauf enthaltenen Inhalte stehen im Eigentum von Postereyes oder unserer Lizenzgeber und sind durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Dies bedeutet insbesondere, dass Marken, Unternehmenskennzeichen, Produktbezeichnungen, Bilder, Grafiken, Design, Layout sowie sämtliche Inhalte in Bezug auf Produkte und Leistungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet, kopiert oder vervielfältigt werden dürfen, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich zulässig ist.
2. Verträge und Bestellungen
2.1
Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde diese AGB akzeptieren. Mit der Annahme der AGB erklärt sich der Kunde mit deren Geltung einverstanden und bestätigt zugleich, unsere Datenschutzerklärung einschließlich der Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies zur Kenntnis genommen zu haben.
2.2
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde von Postereyes eine Bestellbestätigung per E Mail erhält. Die Bestelldaten werden Ihnen per E Mail übermittelt. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung für spätere Rückfragen an den Kundenservice aufzubewahren.
2.3
Der Kunde kann vor Versand der Bestellung um eine Stornierung bitten. Wird die Stornierung akzeptiert, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen für die stornierte Bestellung. Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
3. Kundenangaben und Konten
3.1
Zur Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde bestimmte Angaben machen, etwa Name, Lieferanschrift und Kontaktdaten. Der Kunde bestätigt, dass die von ihm gemachten Angaben richtig und vollständig sind. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, ergibt sich aus unserer Datenschutzerklärung.
3.2 Konten, sofern verfügbar
Wenn der Kunde ein Konto erstellt, ist er dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sämtliche Aktivitäten unter diesem Konto zu überwachen. Der Kunde muss uns unverzüglich informieren, wenn der Verdacht eines unbefugten Zugriffs besteht.
3.3
Wir können ein Konto sperren oder deaktivieren, wenn wir einen begründeten Verdacht auf Missbrauch oder einen Verstoß gegen diese AGB haben.
4. Preise, Gebühren und Zahlung
4.1
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro EUR. Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit anwendbar. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden im Checkout gesondert ausgewiesen.
4.2
Sie können die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden nutzen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort oder Bestellwert variieren. Etwaige Rabatte oder Aktionsbedingungen werden auf der Website oder im Checkout angezeigt.
4.3
Die Zahlung ist bei Abschluss der Bestellung fällig. Wir verarbeiten und belasten Ihre Zahlung bei Aufgabe der Bestellung, sofern für eine bestimmte Zahlungsmethode nichts Abweichendes gilt.
4.4
Wir behalten uns das Recht vor, verfügbare Zahlungsmethoden zu ändern oder einzuschränken sowie eine Zahlungsmethode abzulehnen, wenn diese nicht funktioniert oder nicht verarbeitet werden kann.
5. Aktionen und Sonderangebote
5.1
Wir können gelegentlich Aktionen auf der Website anbieten, die günstigere Bedingungen vorsehen als diese AGB, etwa in Bezug auf Preise oder eine verlängerte Widerrufsfrist. Solche Aktionsbedingungen gelten nur für die Dauer der jeweiligen Aktion und nur für die Produkte, die in Verbindung mit dieser Aktion angegeben sind.
5.2
Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen jederzeit zu beenden oder zu ändern, soweit gesetzlich zulässig. Änderungen berühren nicht Bestellungen, die bereits von uns angenommen und bestätigt wurden.
5.3
Produktbezogene Aktionen gelten nur für einen begrenzten Zeitraum und nur solange der Vorrat reicht.
5.4
Käufe, die vor oder nach einer zeitlich befristeten Aktion getätigt wurden, berechtigen nicht rückwirkend zu Rabatten oder Preisanpassungen.
6. Geschenkkarten
6.1
Bei Postereyes erworbene Geschenkkarten können in unserem Onlineshop eingelöst werden und sind drei 3 Jahre ab dem Ende des Jahres gültig, in dem die Geschenkkarte gekauft wurde, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
6.2
Geschenkkarten sind Wertgutscheine und sorgfältig aufzubewahren. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Verlorene oder gestohlene Geschenkkarten werden nicht ersetzt.
6.3
Geschenkkarten können nicht mit Rabattcodes kombiniert werden, es sei denn, wir weisen ausdrücklich auf etwas anderes hin.
7. Lieferung und Versand
7.1 Lieferzeiten
Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb der auf der Website und im Checkout angegebenen Lieferzeit geliefert. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach unserer Bestellbestätigung.
Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@postereyes.art, damit wir den Vorgang mit dem Versanddienstleister prüfen können.
7.2 Verzögerungen und Ihr Rücktrittsrecht
Kommt es zu Lieferverzögerungen, informieren wir Sie nach Möglichkeit und verfolgen die Sendung weiter. Ist die Lieferung erheblich verzögert und haben Sie die Verzögerung nicht zu vertreten, können Sie berechtigt sein, vom Kauf zurückzutreten. In einem solchen Fall können wir Sie bitten, uns zunächst eine angemessene Nachfrist zur Lieferung einzuräumen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
7.3 Abholsendungen und nicht abgeholte Pakete
Wird Ihre Sendung an eine Abholstation oder einen Abholpunkt geliefert, müssen Sie sie innerhalb der in der Mitteilung des Versanddienstleisters genannten Frist abholen. Dabei kann die Vorlage eines gültigen Ausweises und Ihrer Bestellnummer erforderlich sein.
Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, können wir, soweit gesetzlich zulässig, eine angemessene Gebühr zur Deckung der zusätzlichen Versand und Bearbeitungskosten berechnen oder diese Kosten von Ihrer Erstattung abziehen.
7.4 Gefahrübergang und Lieferprobleme
Wir sind für die Verpackung und Übergabe der Ware an den Versanddienstleister verantwortlich. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst auf Sie über, wenn die Ware Ihnen oder einer von Ihnen benannten empfangsberechtigten Person übergeben wurde, soweit das geltende Recht nichts anderes bestimmt.
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Falls ein Artikel fehlt, beschädigt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich und fügen Sie soweit relevant Fotos der Verpackung und des Produkts bei. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
8. Widerrufsrecht
8.1 Widerrufsfrist und Bedingungen
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem sie geliefert wurden, und in der Originalverpackung oder in einer gleichwertig schützenden Verpackung zurückgesendet werden.
Wird ein Produkt mit einer Schutzversiegelung oder Schutzfolie geliefert, muss diese unversehrt bleiben, damit das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann. Wird die Versiegelung oder Folie entfernt, beschädigt oder zerstört, endet das Widerrufsrecht für den betreffenden Artikel. Unsere Rahmen werden mit einer Schutzfolie auf dem Glas geliefert. Wird diese Schutzfolie auf dem Glas entfernt oder beschädigt, können wir eine Rückgabe des Rahmens nicht akzeptieren.
8.2 Ausübung des Widerrufs
Zur Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie bitte vor Ablauf der Widerrufsfrist eine E Mail an hello@postereyes.art. Bitte geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift, Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer sowie die Produktbezeichnung an. Sie können dafür auch das unten stehende Muster Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
8.3 Frist für die Rücksendung
Nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
8.4 Erstattungen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen für die zurückgesandten Produkte erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten der Rücksendung werden von Ihrer Erstattung abgezogen.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben.
8.5 Wertverlust
Wird ein Artikel in einem schlechteren Zustand zurückgesendet als bei Erhalt, können wir die Erstattung entsprechend dem eingetretenen Wertverlust mindern, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Muster Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Postereyes, Paul-Ehrlich-Straße 21, 61118 Bad Vilbel, Germany, hello@postereyes.art
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier:
9. Produkte
9.1 Poster
Unsere Poster werden auf hochwertigem Papier gedruckt, das für Kunstdrucke mit hoher Qualität vorgesehen ist und eine glatte Oberfläche sowie eine matte, nicht spiegelnde Optik aufweist. Die genaue Papierart, Oberfläche und Grammatur sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
9.2
Rahmen sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
9.3
Die auf unserer Website angebotenen Designs stammen von unabhängigen Designern und Künstlern und werden von Postereyes auf Grundlage der jeweils geltenden Lizenzen und Druckrechte hergestellt. Sofern verfügbar, werden Angaben zum Künstler und weitere relevante Informationen auf der Produktseite angezeigt.
9.4
Zur Klarstellung: Die Begriffe „Poster“ und „Print“ bezeichnen dasselbe Produkt.
9.5 Rahmen, sofern angeboten
Wir bieten Rahmen in verschiedenen Farben, Materialien und Größen an. Rahmenspezifikationen wie Material, Profilmaße und Art der Verglasung etwa Glas oder Acryl sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
9.6
Soweit verfügbar, können für bestimmte Größen passende Passepartouts erworben werden. Einige kleinere Rahmengrößen können über einen Aufsteller zur Platzierung auf Regalen oder Flächen verfügen. Die Rahmen sind so gestaltet, dass sie zum Einlegen der Poster leicht geöffnet werden können. Ob der Rahmen im Hochformat und oder Querformat aufgehängt werden kann, hängt vom jeweiligen Modell ab und ist auf der Produktseite angegeben.
10. Gesetzliche Gewährleistung und Reklamationen
10.1 Gesetzliche Gewährleistung
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das bedeutet, dass Ihnen bei mangelhaften Waren die Rechte zustehen, die das anwendbare Verbraucherschutzrecht vorsieht.
10.2 Reklamationen
Wir können eine Reklamation ablehnen, wenn kein Mangel im Sinne des anwendbaren Verbraucherschutzrechts vorliegt. Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihr Produkt mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@postereyes.art und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie soweit relevant Fotos des Produkts und der Verpackung bei.
11. Links zu Websites Dritter
11.1
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, auf deren Inhalt wir keinen Einfluss haben. Ebenso können Dritte Links zu unserer Website bereitstellen. Wir sind nicht verantwortlich für Datenschutz, Sicherheit oder Inhalte von Websites Dritter.
11.2
Wenn Sie einem Link zu einer Website eines Dritten folgen, geschieht dies auf eigenes Risiko. Bitte prüfen Sie die dort geltenden Datenschutz und Sicherheitsbestimmungen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.
12. Haftung
12.1 Unbeschränkte Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Wir haften außerdem nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
12.2 Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht Kardinalpflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Beschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen und Subunternehmer.
12.3 Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, zum Beispiel Arbeitskämpfe, Krieg, Feuer, Blitzschlag, terroristische Anschläge, staatliche Maßnahmen, technische Störungen, Unterbrechungen der Strom oder Telekommunikationsversorgung oder Verzögerungen bei Subunternehmern aufgrund solcher Umstände.
12.4
Wenn solche Umstände eintreten, werden wir den Kunden hierüber informieren. Dauert die Situation länger als zwei 2 Monate an, können sowohl der Kunde als auch Postereyes vom Vertrag mit sofortiger Wirkung zurücktreten, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzrechte.
13. Änderungen dieser AGB
13.1
Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht war.
13.2 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13.3 Anwendbares Recht
Diese AGB und sämtliche Verträge zwischen Ihnen und uns unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts CISG.